التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية هي عبارة عن النشاط تجاري الذى يتم عبر الانترنت، كما أنها تضم الهواتف الذكية بسهوله ويوفر ايضا الوقت والمجهود والمصاريف وغيرها.
تعريف التجارة الالكترونية
هي تنفيذ عمليات البيع والشراء للمنتجات والخدمات أو المعلومات من خلال الانترنت، بالاضافة الى شبكات التجارة العالمية الأخرى .
وتشمل عمليات التجارة الالكترونية على الانترنت الاتي :
• دفع ثمن شراء المنتجات أو الخدمات
• عمليات المناقشه بين المشتري والبائع
• خدمة العملاء والدعم الفنى وخدمة ما بعد البيع
• اعلانات المنتجات والخدمات والتسويق المستمر
• توفرايضا مواصفات المنتجات والخدمات
• شحن وتسليم المنتجات الملموسة وغير الملموسة الى المستهلك

أن التجارة الالكترونية في تطور مستمر خصوصا في الوطن العربي ، حيث أصبح انشاء موقع تجاري ليس بالأمر الصعب .

أقسام التجارة الالكترونية :

1/من الشركات الى الشركات (B2B) :
وهي أن تقوم الشركات باستهداف شركات أخرى ليست منافسة لها ولكنها تبيع منتجاتها او خدماتها لهذه الشركات وهي في الغالب تكون خدمات او منتجات تكميلية للشركات الأخرى مثال لشركات الـ B2B شركات التسويق الالكتروني حيث تقوم هذه الشركات بتقديم الخدمات التسويقية لشركات أخرى .


2/من الشركات الى الأفراد (B2C) :
أن تقوم الشركات ببيع المنتجات مباشرة الى المستهلك وهناك العديد من الأمثلة في هذا

3/من الشركات الى الحكومات (B2G) :
وهي أن تقوم الشركات بتقديم خدمات او منتجات الى الحكومات

4/ من العملاء الى العملاء (C2C) :
وفي هذا النوع يقوم العملاء ببيع المنتجات أو الخدمات الى بعضهم البعض مباشرة مثل مواقع الاعلانات المبوبة حيث يقوم البائع بعرض منتجاته أو خدماته ويقوم المشتري بالتفاوض معه مباشرة لانهاء عملية البيع بشكل الكتروني على الانترنت .
من مميزات التجارة الالكترنية ايضا اداره اسرع وتقليل مصاريف الموظفين والشركات: تُعَدّ عملية إعداد وصيانة مواقع تجارة الالكترونية على الويب أكثر اقتصادية من بناء أسواق التجزئة أو صيانة المكاتب. ولا تحتاج الشركات إلى الإنفاق الكبير على الأمور التسويقيه و الترويجية، وايضا التجهيزات الباهظة الثمن التى تُستخدَم في خدمة الزبائن. ولا تبدو هناك حاجة في الشركة لاستخدام عدد كبير من الموظفين للقيام بعمليات الجرد والأعمال الإدارية، إذ توجد قواعد بيانات على الإنترنت تحتفظ بتاريخ عمليات البيع في الشركة ، ويستطيع شخص واحد بمفرده استرجاع المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات لتفحص تواريخ عمليات البيع بسهولة.
التواصل الاكثر فاعليه مع العملاء: تطوي التجارة الالكترونية المسافات وتعبر الحدود، مما يوفّر طريقة فعالة لتبادل المعلومات مع الشركاء. وتوفِّر التجارة الالكترونية فرصة جيدة للشركات للاستفادة من البضائع والخدمات المقدَّمة من الشركات الأخرى (أي الموردين)، فيما يُدعى التجارة الالكترونية من الشركات إلى الشركات
(Business-to-Business).

الموضوع الأصلي : <font color="#000000" size="2" face="tahoma">التجارة الالكترونية<font color="#000000" size="2"> المصدر : مجتمع الفرسان الكاتب : <font color="#000000" size="2" face="tahoma">ايماركتنج مصر

المصدر...